Bij bestellingen via
DUFAY BIJOUX (www.dufaybijoux.com) en contante verkopen (DUFAY BIJOUX)
gelden de volgende algemene voorwaarden:
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen/aankopen en aanbiedingen van DUFAY BIJOUX en op alle met DUFAY BIJOUX aangegane overeenkomsten voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2 Indien de Klant verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door DUFAY BIJOUX is ingestemd.
1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de Klant de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt.
1.5 Onder Klant wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite en winkel dan welke elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met DUFAY BIJOUX in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.6 DUFAY BIJOUX behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
1.7 Door het gebruik van de internetsite van DUFAY BIJOUX en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden evenals alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
1.8 DUFAY BIJOUX is bevoegd
gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering
van een overeenkomst met de Klant. Deze Algemene Voorwaarden zijn in
dat geval eveneens onverkort van toepassing.
2. Aanbiedingen / overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen en webacties van DUFAY BIJOUX zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2.2 DUFAY BIJOUX behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging van een door de Klant verstrekte opdracht per e-mail is verzonden naar het door de Klant opgegeven emailadres. De Klant en DUFAY BIJOUX komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt zodra deze orderbevestiging aan Klant is verzonden. De elektronische bestanden van DUFAY BIJOUX gelden, voor zover de wet dit toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.
2.4 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven
etc. met betrekking tot
alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden
zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. DUFAY BIJOUX garandeert
echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven
informatie etc. in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel
geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
3. Prijzen en betalingen
3.1 Alle door DUFAY BIJOUX vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro's, exclusief 19% BTW en exclusief verzend- en administratiekosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Prijswijzigingen en typfouten voorbehouden.
3.2 De hoogte van de verzend- en Administratiekosten staan op de betreffende internetsite vermeld. De Verzend en Administratiekosten zijn Euro 8,- per bestelling. Bij bestellingen boven Euro 180 (exclusief BTW) neemt DUFAY BIJOUX de verzend- en administratiekosten voor haar rekening. Alle zendingen zijn automatisch verzekerd.
De Klant wordt de mogelijkheid geboden de bestelling onder Rembours te laten versturen. De hoogte van deze kosten staan op de betreffende internetsite vermeld. Deze kosten zijn voor rekening van de Klant. De kosten hiervan zijn Euro 10.50 (ex BTW) per bestelling. Bij weigering van rembourszendingen is de Klant verplicht de in rekening gebrachte verzend- en administratiekosten en rembourskosten te vergoeden.
3.3 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding.
3.4 DUFAY BIJOUX kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de Klant, naar
termijn van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.5 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
3.6 Bestellingen onder rembours worden gratis twee maal aangeboden wanneer het pakketje niet kon worden aangeboden. Na twee keer zal het postpakketje worden teruggestuurd naar DUFAY BIJOUX. Uw bestelling vervalt vervolgens. Echter de kosten van Rembours verzending en verzend- en administratiekosten zullen nog steeds worden gefactureerd.
3.8 Onze minimum afname
is Euro 50,- (exclusief BTW)
4. Regeling
4.1 DUFAY BIJOUX heeft de meeste artikelen op voorraad. Bestellingen worden binnen 5 werkdagen verstuurd:
De genoemde levertijden zijn indicatief en geldt nimmer als fatale termijn. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de Klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de Klant de overeenkomst in stand laat. De Klant is in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. Eventueel reeds betaalde gelden zullen worden geretourneerd.
4.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Klant wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is of er zal een oplossing worden aangeboden. Vertragingen zullen aan de Klant per e-mail of telefonisch worden gemeld.
4.3 Levering vindt plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
4.4 Bij leveringen in
het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 De eigendom van producten
gaat pas over, indien de Klant al hetgeen de Klant op grond van enige
overeenkomst aan DUFAY BIJOUX verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico
ter zake van de producten gaat reeds over op het moment dat de producten
door DUFAY BIJOUX aan de vervoerder ter beschikking zijn gesteld. Indien
de Klant in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, zijn
de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn/haar rekening.
Dit geldt ook voor het weigeren van rembourszendingen; in dat geval
is de Klant verplicht de in rekening gebrachte verzend- en administratiekosten
te vergoeden. Ook wanneer remboursverzendingen worden geweigerd waar
de verzend en administratiekosten gratis zijn, worden de verzend en
administratiekosten geweigerd. Eventuele retourzendingen aan DUFAY BIJOUX
zijn voor rekening van de Klant en moeten franco en onder schriftelijke
opgaaf van redenen geschieden.
6. Ruilen en herroepingrecht
6.1 De Klant is verplicht de producten bij aflevering nauwkeurig te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. De Klant dient hierbij rekening te houden met geringe maat- en kleurverschillen van de op de internetsite afgebeelde producten. Indien de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient u DUFAY BIJOUX daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen acht werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
6.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft DUFAY BIJOUX de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
6.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen acht werkdagen na aflevering aan DUFAY BIJOUX te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de producten niet beschadigd of gebruikt zijn.
6.4 Indien de Klant gebruik maakt van het recht zoals vermeld in het vorige lid, dan draagt DUFAY BIJOUX zorg voor terugbetaling binnen 14 dagen van het door de Klant aan DUFAY BIJOUX betaalde.
6.5 De kosten voor eventuele retourzendingen aan DUFAY BIJOUX zijn voor rekening van de Klant en moeten franco en onder schriftelijke opgaaf van redenen geschieden. Komt het voor dat middels een retourzending de Klant geen recht meer heeft op de oorspronkelijke gratis verzending/administratiekosten dan worden de genoten korting of de gratis verzendkosten alsnog afgetrokken van het gecrediteerde bedrag. Bij het ruilen van artikelen zal DUFAY BIJOUX binnen 4 werkdagen na ontvangst van de te ruilen artikelen zorgdragen voor verzending van de artikelen naar Klant. De retourzending aan / naar Klant is voor rekening van DUFAY BIJOUX.
6.6 Artikelen die in
de aanbieding zijn kunnen niet geruild worden.
7. Garantie en aansprakelijkheid
7.1 DUFAY BIJOUX geeft een maand garantie op de aangekochte artikelen. Deze garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, bevriezing en verontreiniging. De toepasselijkheid van de garantie is ter beoordeling van DUFAY BIJOUX.
7.2 DUFAY BIJOUX is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Klant of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van DUFAY BIJOUX. DUFAY BIJOUX is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
7.3 Indien DUFAY BIJOUX, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
7.4 Het is mogelijk dat
DUFAY BIJOUX op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites
die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn.
Dergelijke links zijn louter informatief. DUFAY BIJOUX is niet verantwoordelijk
voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik
dat ervan kan worden gemaakt.
8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht is DUFAY BIJOUX niet gehouden haar verplichtingen tegen de Klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
8.2 Onder overmacht wordt
verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de
nakoming van haar verplichtingen tegen de Klant geheel of gedeeltelijk
wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen,
brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering
van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken
van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder
overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding
of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar
zijn van de internetsite.
9. Intellectueel eigendom
9.1 De Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij DUFAY BIJOUX, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
9.2 Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder tevens begrepen al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
9.3 Het is de Klant verboden
gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen,
van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel,
zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande
schriftelijke toestemming van DUFAY BIJOUX, haar toeleveranciers of
andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie
tot het product zelf.
10. Persoonsgegevens
10.1 De gegevens die door de Klant worden verstrekt, worden door DUFAY BIJOUX vertrouwelijk behandeld en worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
10.2 DUFAY BIJOUX neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.
10.3 DUFAY BIJOUX verstrekt
geen klantgegevens aan derden.
11. Toepasselijk recht en bevoegd rechter
11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
11.3 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
12.1 DUFAY BIJOUX is gevestigd te AMSTERDAM, Van Eeghenstraat 93 geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nr. 34248886. BTW nummer:1763.41.237.B.01 44.73.83.108 ABN AMRO BANK
12.2 Gelieve alle correspondentie te zenden aan DUFAY BIJOUX, Van Eeghenstraat 93 of naar het e-mail adres zoals staat aangegeven op de internetsite.
12.3 Wanneer door DUFAY BIJOUX gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen. De Klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat DUFAY BIJOUX deze Algemene Voorwaarden soepel toepast.